Podávanie sťažnosti.
Služba umožňuje podať občanom podnet, ktorým sa domáhajú ochrany svojich práv alebo právom chránených záujmov, o ktorých sa domnievajú, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou organizačných zložiek Zboru väzenskej a justičnej stráže (Generálne riaditeľstvo ZVJS, ústavy na výkon väzby a ústavy na výkon trestu), a zároveň poukazujú na konkrétne nedostatky, ktorých odstránenie je v pôsobnosti organizačnej zložky zboru, najmä na porušenie právnych predpisov alebo vnútorných predpisov zboru. Služba nie je spoplatnená.
Služba vyžaduje použitie eID (občiansky preukaz s čipom) a KEP (kvalifikovaný elektronický podpis) pre využitie služby. Služba je dostupná online prostredníctvom portálu Slovensko.sk (www.slovensko.sk).
